Politique de confidentialité
Déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 23 février 2024 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://www.manuquip.com. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :
- nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
- nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes ;
- nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement ;
- nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous ;
- nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.
1. Finalité, données et durée de conservation
Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes :
1.1. Contact - Par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires web
Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Une adresse e-mail
- Un numéro de téléphone
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Après avoir donné son consentement.
Durée de conservation
Nous conservons ces données jusqu’à la fin du service.
2. Cookies
Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez-vous référer à notre Politique de cookies.
3. Pratiques de divulgation
Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.
Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.
4. Sécurité
Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.
5. Sites web tierces parties
Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.
6. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.
7. Accéder à vos données et les modifier
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants :
- Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
- Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
- Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
- Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.
Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.
8. Déposer une plainte
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.
9. Délégué à la protection des données
Notre délégué à la protection des données a été enregistré auprès des autorités chargées de la protection des données dans un État membre de l’UE. Si vous avez des questions ou demandes concernant cette déclaration de confidentialité ou pour le délégué à la protection des données, vous pouvez contacter Nathan BLARD, via https://www.manuquip.com/ ou manuquip@manuquip.com ou par téléphone au 04 94 10 18 18.
10. Coordonnées
CREIM
765 Chemin de Courrens
83140 Six-Fours-les-Plages
France
Site web : https://www.manuquip.com
E-mail : manuquip@manuquip.com
Numéro de téléphone : 04 94 10 18 18
11. Demandes de données
L'exercice du droit d’accès permet de savoir si vos données personnelles sont traitées et d’en obtenir la communication dans un format compréhensible. Il permet également de contrôler l'exactitude des données et, au besoin, de les faire rectifier ou effacer.
Pour les demandes les plus fréquentes, nous vous offrons également la possibilité d’utiliser notre formulaire de demande de données.
Ce que le site manuquip.com enregistre
Votre compte client
Quand vous créez un compte, le site enregistre ce que vous saisissez dans le formulaire : raison sociale, civilité, nom, prénom, téléphone, fax, adresse e-mail, adresse postale, code postal, ville, pays et mot de passe. Il les garde chiffrées, lisibles seulement avec le lien envoyé à votre adresse e-mail, jusqu'à ce que vous ouvriez ce lien. Ces informations sont alors transmises au fichier clients de l'entreprise, celui que consultent nos agences, par une file d'attente technique qui en conserve une copie. Elles servent à traiter vos demandes de devis et vos commandes.
Votre panier et vos demandes de devis
Connecté à votre compte, votre panier et vos demandes de devis sont enregistrés dans le fichier de l'entreprise, où nos commerciaux les voient pour y répondre. Sans compte, votre panier vit dans un cookie de votre navigateur et rejoint votre compte au moment où vous vous connectez.
Les cookies
Le site pose sept cookies pour fonctionner : « Adherent », l'agence Manuquip que vous avez choisie, gardé un an ; « manuquip_compte », votre session une fois connecté, effacé à la fermeture du navigateur et périmé au bout de douze heures, ou gardé trente jours si vous cochez « Se souvenir de moi » ; « manuquip_salutation », votre civilité et votre nom pour que l'en-tête vous salue, qui vit aussi longtemps que votre session ; « manuquip_panier », votre panier tant que vous n'êtes pas connecté, gardé un an ; « manuquip_panier_resume », le nombre d'articles et le total que l'en-tête affiche ; « manuquip_volet », si vous avez refermé vous-même le volet du panier qui s'ouvre au premier ajout, pour ne plus l'ouvrir tout seul pendant deux jours, effacé dès que le panier et le devis sont vides passé ce délai ou après une commande ou une demande de devis qui ne laisse rien ; et « manuquip_sur_mesure », vos demandes sur mesure en attente d'envoi avec votre devis, gardé un an. Deux autres dépendent de vous et se règlent sur la page Personnaliser vos cookies : « manuquip_cookies », votre réponse, gardée treize mois ; et « manuquip_coordonnees », vos coordonnées telles que vous les avez saisies dans un formulaire, gardées treize mois pour remplir le suivant, seulement si vous l'avez accepté. Deux catégories de plus, réglées sur la même page, sont celles de Google et ne se chargent qu'avec votre accord : la mesure d'audience (Google Analytics, cookies « _ga » et « _ga_… », treize mois au plus) et la publicité (Google Ads, cookies « _gcl_… », trois mois au plus). Un dernier cookie, réservé aux personnes qui administrent le site, ne concerne pas les visiteurs.
Ce que le site n'enregistre pas
Le site ne demande ni ne conserve aucun numéro de carte bancaire : aucun paiement n'est saisi sur le site. Il ne reçoit aucun fichier des visiteurs, et ne charge aucun outil de mesure d'audience ni de publicité sans votre accord.
Votre mot de passe
Le site ne compare que l'empreinte de votre mot de passe, jamais le mot de passe lui-même. Si vous l'oubliez, le lien envoyé à votre adresse e-mail permet d'en choisir un nouveau.
Les modifications du site
Les textes du site sont modifiés par l'entreprise dans son outil de gestion, qui garde les vingt dernières versions de chaque page. Vous pouvez nous demander ce qu'une page disait à une date donnée.
À qui écrire
Pour consulter, corriger ou supprimer vos données : Nathan BLARD, CREIM, 765 Chemin de Courrens, 83140 Six-Fours-les-Plages, manuquip@manuquip.com, 04 94 10 18 18.